রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ

i2bet-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে bKash বা Nagad দিয়ে জমা দেওয়া পর্যন্ত — প্রতিটি ধাপে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে ব্যবহার হচ্ছে, তা আপনার জানার অধিকার আছে। এই পৃষ্ঠায় আমরা স্পষ্টভাবে জানাচ্ছি কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি এবং আপনি চাইলে কীভাবে তা পরিবর্তন বা মুছে…

তথ্য সুরক্ষাSSL এনক্রিপশনঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাডেটা মুছে দেওয়ার অধিকারস্থানীয় আইন অনুসরণ
i2bet আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ
যোগাযোগ ও সহায়তা

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট ডেটা মুছে দেওয়া, তথ্য সংশোধন বা কোনো লেনদেন রেকর্ড নিয়ে জানতে চাইলে নিচের যেকোনো মাধ্যমে আমাদের জানান — আমরা কাজ করি ২৪/৭।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সাইটের নিচের কোণে চ্যাট বোতাম চাপুন — গোপনীয়তা বিষয়ক প্রশ্নে সরাসরি সহায়তা দলের সাথে কথা বলুন, ২৪/৭ সক্রিয়।

ইমেইল সহায়তা

তথ্য মুছে দেওয়া বা সংশোধনের আনুষ্ঠানিক অনুরোধ ইমেইলে পাঠান। সাধারণত কার্যদিবসের মধ্যে জবাব পাওয়া যায়।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

লগইন করে 'আমার অ্যাকাউন্ট' বিভাগ থেকে ব্যক্তিগত তথ্য নিজেই আপডেট করুন — নাম, মোবাইল নম্বর বা পেমেন্ট পদ্ধতি পরিবর্তন করা যাবে।

ডেটা সুরক্ষার বিস্তারিত

তথ্য রাখা, কুকি ও অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আমাদের সিস্টেম SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত — মানে আপনার bKash বা Rocket লেনদেনের তথ্য এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে চলাচল করে, বাইরে থেকে পড়া সম্ভব না। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে বা মুছে দেওয়ার অনুরোধ করলে আমরা প্রযোজ্য স্থানীয় আইন মেনে তথ্য ধরে রাখি বা মুছি — কোনটি প্রযোজ্য তা নির্ভর করে আপনার অঞ্চলের বিধিমালার উপর।

SSL এনক্রিপশন

প্রতিটি লগইন সেশন ও লেনদেন SSL দিয়ে এনক্রিপ্টেড। bKash বা Nagad পেমেন্টের তথ্য কখনো খোলা চ্যানেলে পাঠানো হয় না।

কুকি নীতি

আমরা সেশন ও বিশ্লেষণ কুকি ব্যবহার করি। আপনার মোবাইলের ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ বা মুছে ফেলতে পারবেন।

তথ্য ধারণকাল

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও স্থানীয় আইনে নির্ধারিত সময় পর্যন্ত রেকর্ড সংরক্ষণ করা হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগইনের সময় OTP যাচাইয়ের মাধ্যমে পরিচয় নিশ্চিত করা হয়। কেউ অননুমোদিতভাবে প্রবেশের চেষ্টা করলে অ্যাকাউন্ট স্বয়ংক্রিয়ভাবে লক হয়।

গোপনীয়তা নিয়ে যা সবাই জানতে চান

গোপনীয়তা নীতি পড়তে গিয়ে মাথায় অনেক প্রশ্ন আসে — এখানে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নগুলোর সরাসরি উত্তর দেওয়া হয়েছে। কোনো প্রশ্ন না পেলে লাইভ চ্যাটে জানান।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধুমাত্র লেনদেন যাচাই ও অ্যাকাউন্ট সুরক্ষায় ব্যবহার হয়। কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে এই তথ্য পাঠানো হয় না।

হ্যাঁ, পারবেন। ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে অনুরোধ করুন। তবে মুছে ফেলার সময়সীমা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল — কিছু রেকর্ড আইনি বাধ্যবাধকতায় ধরে রাখতে হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত তথ্য থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে স্থানীয় বিধিমালা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় তথ্য রাখা হতে পারে, এরপর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

হ্যাঁ, সেশন ও বিশ্লেষণ কুকি ব্যবহার করা হয়। আপনার মোবাইলের ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে কুকি বন্ধ বা মুছে ফেলতে পারবেন — এতে সাইট ব্যবহারে কিছু সীমাবদ্ধতা আসতে পারে।

হ্যাঁ। কোনো অস্বাভাবিক লগইন শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট স্বয়ংক্রিয়ভাবে লক হয় এবং নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে OTP সতর্কবার্তা পাঠানো হয়।

নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে লগইন করার সময় বা নিবন্ধিত মোবাইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে। সর্বশেষ নীতি সবসময় এই পৃষ্ঠায় পাওয়া যাবে।